1. حل المشكلات بسرعة: التعامل بسرعة مع شكاوى الجودة التي يثيرها الطرف (أ) لتحقيق رضا العملاء؛ الاستجابة بسرعة لطلبات الخدمة، وحل المشكلات العامة في غضون 8 ساعات، والمشكلات الخاصة في غضون 24 ساعة داخل المدينة، والمشكلات الخارجية في غضون 48 ساعة.
2. تحسين الجودة الداخلية: من خلال التحليل الداخلي وتتبع مشكلات الجودة، تعمل شركة هاي تك باستمرار على تحسين جودة المنتج لتحقيق التحسين المستمر والسعي لإرضاء كل عميل.
3. إنشاء ملفات تعريف المستخدمين: تحسين ملفات تعريف المستخدمين وتوفير منتجات وخدمات عالية الجودة للعملاء من خلال خدمات التتبع الشاملة.
٤. إدارة احترافية شاملة للعمليات: تُقدّم شركة هاي تك ألومنيوم برنامج إدارة موارد المؤسسات (ERP) الرائد في الصناعة لمصانع قطاعات الألمنيوم، باستخدام شبكات الحاسوب كمنصات تشغيل وقواعد بيانات مركزية كمراكز بيانات. يُوجّه هذا البرنامج عمليات اللوجستيات وتدفق المعلومات، ويُحلّل إدارة الشركة، مع التركيز على الطلبات (ماذا نفعل، وكم نُنجز، ووقت التسليم)، ويُنظّم موارد الشركة ويُخصّصها بشكل فعّال، ويضمن دورة توريد الطلبات بكفاءة، ودقة وسرعة في تلبية الطلبات.